FAQ

Q

メールが届きません

A
メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。 1.メールアドレスに不備がある  記入間違い、現在使用できないメールアドレス等 2.メール受信設定に問題がある  迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。 3.その他  au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。 以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。 hello@stores.jp free.saori@gmail.com
Q

送料はいくらかかりますか?

A
お買い上げ金額が6,000円以上の場合、全国送料無料となります。 その他は550円の送料がかかります。 ただし、データダウンロードなど配送を必要としない商品の場合は、6,000円以下でも送料はかかりません。
Q

納品までの期間はどれくらいですか?

A
配送は平日のみ行っております。 注文から1〜3営業日中に配送を行います。 発送完了メールをお送りしてから1〜3日後に到着予定となります。